Как научиться говорить “нет”

— Я не сказала «да», милорд. — Вы не сказали «нет»!

Вы не сказали – «нет», и вот вы уже возите кошку маминой соседки к ветеринару каждый будний вечер после работы. 

Вы не сказали – «нет», и вот вы уже совершенно нехотя, но всё-таки одалживаете крупную сумму денег подруге. 

Вы не сказали – «нет», и вот вы уже состоите в родительском комитете. 

Вовремя не сказали «нет» начальнику, и вот вы уже завалены дополнительной, но неоплачиваемой работой. 

Знакомые ситуации, не правда ли?

Отказ близким людям

Первая и основная причина, это любовь к тем, кому мы не можем отказать. Как ответить «нет» на просьбу мамы, папы, брата, или другого родственника? Ведь это может их расстроить. 

Мы не хотим причинять любимым людям боль своим ответом, и раз за разом идем у них на поводу. Корим себя, мучаемся, раздражаемся, и продолжаем это делать.

Самый простой выход из положения, это откровенный разговор с близкими. Всегда можно предложить решение проблемы, но исходя из своих жизненных обстоятельств. 

Например: 

Я не могу сегодня, но могу во вторник или среду, когда тебе удобнее? Действительно близкие люди вас поймут. 

Если же в ответ посыпятся упреки в духе: «Совсем позабыла родную мать, могла бы и помочь брату, думаешь только о себе», тогда это существенный повод пересмотреть свои личные границы и задуматься считают ли близкие вас равноправным человеком, со своими делами, интересами и потребностями. Или просто пользуются вашей добротой.

Как сказать «нет» на просьбу одолжить деньги

В жизни бывают ситуации, когда нашим близким действительно нужна наша финансовая помощь. Но к счастью такие ситуации очень редкие. В основном, люди, живущие не по средствам, просто пользуются нашим неумением сказать «нет» на их просьбы. 

И занимая деньги такому человеку, мы всегда внутренне готовы, к тому, что отдача будет нескоро, если вообще будет.

Есть готовые, работающие решения, как сказать «нет» на такие просьбы.

Взять паузу на 24 часа и не говорить «да» сразу. За это время вы сможете хорошо обдумать ситуацию, оценить свое финансовое положение и понять, действительно ли так нужно давать в долг этому человеку.

Не нужно стараться смягчить ситуацию обещаниями дать денег потом, в будущем. Этим вы заставите ситуацию повториться снова.

Будьте тверды и лаконичны в своем отказе. Долгие пространные объяснения, почему вы не можете дать в долг, могут разбудить в вас чувство вины.

Если вас все же гнетет чувство вины оттого, что вы не помогаете близкому, постарайтесь вспомнить, как вам доставались ваши деньги. Как вы брали сверхурочную работу, как экономили, чтобы купить себе нужную вещь. И задумайтесь, сделал ли просящий у вас денег, что-то похожее, чтобы улучшить свою жизнь. Или он по жизни легкомысленный транжира и мот.

«Нет» и разница между хорошим и удобным человеком

Еще одна причина, по которой мы боимся говорить нет – страх, показаться окружающим людям плохим человеком. 

Желание быть хорошим человеком абсолютно естественно. Но стоит помнить, что невозможно это сделать абсолютно для всех окружающих. Путь угождения всем близким и знакомым, сделает из вас человека удобного. 

Крайне важно осознать, что «хороший» и «удобный» человек, это не одно и тоже. И если окружающие готовы вас любить только когда вы им удобны, стоит задуматься – а любят ли вас на самом деле. Или только пользуются?

Стоит помнить, что постоянное сдвигание своих личных границ из страха прослыть плохим человеком рано или поздно приведет вас к раздражительности и нервозности, что в свою очередь опасно хроническим неврозом, который часто провоцирует и другие серьезные заболевания. Не зря многие доктора говорят, что все болезни от нервов.

Страх сказать «нет» на работе

На работе мы проводим чуть ли не половину жизни. И нам совсем не хочется, чтобы эта огромная часть нашего времени, была омрачена ссорами с коллегами, или неприязнью со стороны начальства. Именно поэтому, мы так часто не отвечаем отказом на просьбу коллеги о помощи и просьбу руководства поработать сверхурочно.

Здоровый психологический климат, взаимовыручка, слаженная командная работа в коллективе безусловно важны. Но каждый понимает этот лозунг по-своему. 

Всегда найдется тот, кто будет паразитировать на доброте коллег. Ссылаясь на занятость, пробки, болезни, да что угодно вообще, этот человек будет одолевать коллег с просьбами помочь ему по работе. И если вы человек добрый и отзывчивый, именно вам он сядет на шею. Единожды не отказав, вы взвалите себе на шею груз обязательств, который не имеет к вам никакого отношения.

Самый простой выход из такой ситуации, твердо сказать: Извини, нет. Я не могу тебе помочь. У меня очень большой объем своей работы.

Если по каким-то причинам, вы все-таки идете коллеге на уступку, то стоит заранее договорится, что вы помогаете не просто так, а в обмен на какую-то помощь себе. Причем эта помощь должна быть равноценной той, которую оказываете вы. Есть большая вероятность, что нерадивый сотрудник перестанет обращаться за помощью именно к вам.  

На работе бывает еще одна очень частая ситуация, когда мы вынужденно говорим «да». Это просьбы руководства. Например, поработать сверхурочно, или сделать что-то, вне сферы своих компетенций. Хорошо, если эти переработки достойно оплачиваются, и у вас есть на них время. А если нет? Как поступать в таких ситуациях?

Во-первых, нужно сразу договориться об оплате. Не стоит испытывать по этому поводу чувство вины. Как бы вы не были преданы компании, вы приходите на работу зарабатывать. И имеете полное право на дополнительные премии за свой труд и оплату сверхурочных часов. 

Если вы не имеете возможности делать больше, чем предполагают ваши прямые обязанности, стоит сказать об этом прямо. Не вините себя за это и не позволяйте винить никому. Все люди разные, у кого-то главная цель в жизни успешная карьера, а кто-то хочет проводить всё свободное время со своей семьей. Это абсолютно нормально.

Вы хороший человек, это абсолютно точно

В любом случае, надо помнить – если вы задумались о своем неумении говорить нет, вы хороший, и безусловно добрый человек. 

Возможно, вам просто нужно немного раздвинуть свои личные границы и задуматься о собственных интересах, скинуть с своих плеч заботы людей, паразитирующих на вашей доброте и жизнь заиграет совсем другими красками. 

Гоар Давтян

Бизнес-тренер, коуч, преподаватель в программах МБА по Лидерству и Эмоциональному интеллекту в ВШЭ, МГУУ