Почему люди провоцируют ссоры
Общение с конфликтными людьми порой напоминает хождение по минному полю: приходится следить за каждым словом, чтобы не спровоцировать очередную ссору. Но почему человек так реагирует на обычные ситуации и что стоит за его поведением?
Психолог Татьяна Озерова выделяет пять распространённых моделей конфликтного поведения и объясняет, что за ними может стоять.
«Всегда прав».
Такому человеку трудно признавать ошибки: он продолжает спорить, меняет аргументы или перекладывает вину на других. В этом случае спор становится не поиском истины, а борьбой за собственную правоту и контроль над ситуацией.
«Вечно обиженный».
Вместо того чтобы прямо сказать о своих чувствах, такой человек демонстрирует недовольство молчанием, холодностью или колкими замечаниями. В результате окружающим приходится догадываться, что произошло и чем они его задели.
«Взрывной».
Он быстро выходит из себя, повышает голос и может переходить на личности. За таким поведением нередко стоит трудность справляться с сильными эмоциями: человек сначала реагирует, а уже потом пытается осмыслить произошедшее.
«Провокатор».
Использует сарказм, подколы и болезненные замечания, а затем обвиняет собеседника в чрезмерной чувствительности. Так ответственность за конфликт переносится на того, кто не выдержал провокации.
«Вечная жертва».
Такой человек склонен видеть причину проблем исключительно в окружающих: партнёре, коллегах, начальнике или друзьях. Он может действительно сталкиваться с несправедливостью, но конфликтная ситуация повторяется, если он совсем не замечает собственного вклада в происходящее.
Почему люди ведут себя так?
За конфликтностью могут стоять страх унижения, болезненная реакция на критику, тревожность, привычка защищаться или неумение прямо говорить о своих потребностях.
Однако понимание причин не означает, что нужно оправдывать любое их поведение.
Понимать причины чужого поведения полезно, но это не повод терпеть хамство, манипуляции и постоянные конфликты.
Если человек раз за разом отравляет вам жизнь, вы вправе прекратить общение. Не каждого нужно понимать, перевоспитывать или спасать. Иногда достаточно признать, что с этим человеком вам не по пути.
Татьяна Озерова
Психолог, психотерапевт, бизнес-консультант, преподаватель международного уровня и аккредитованный супервизор. Ведущая авторских учебных программ, семинаров и тренингов.
Официальный профиль эксперта Татьяна Озерова, психолог, психотерапевт в проекте «Персона» на SOROKA24.COM — международном новостном агрегаторе СМИ и социальных сетей.
Комментарии закрыты.