как вести себя с конфликтным человеком

Почему люди провоцируют ссоры  Общение с конфликтными людьми порой напоминает хождение по минному полю: приходится следить за каждым словом, чтобы не спровоцировать очередную ссору. Но почему человек так реагирует на обычные ситуации и что…