Как вызвать доверие на собеседовании 

Рекрутеру или нанимающему менеджеру по результатам собеседования важно убедиться, что перед ним специалист нужной квалификации, который быстро адаптируется на новом месте и станет частью команды. 

Как вести себя кандидату, чтобы о нем сложилось комплиментарное мнение, рассказывает руководитель подбора и адаптации персонала Группы компаний «Велком» Ольга Логиновская.

Доверяют доброжелательным и открытым

Из нескольких претендентов на вакансию с сопоставимыми квалификацией и опытом больше расположения и доверия вызовет тот, кто ведет себя доброжелательно, охотно отвечает на вопросы и интересуется будущей работой.

Напротив, угрюмый, отстраненный и равнодушный к ситуации претендент, скорее, отпугнет работодателя. Даже если это эксперт с ценным бэкграундом. И это несмотря на то, что интервьюер в целом понимает, что кандидат волнуется и поэтому может вести себя неестественно. 

Хочу порекомендовать кандидатам простой психологический прием, который поможет быстро справиться с волнением на собеседовании. 

Представьте, что вы одновременно находитесь здесь и сейчас и при этом наблюдаете за собой со стороны. 

Что бы посоветовали себе? Как бы вы хотели выглядеть? Может быть, расслабить спину, изменить выражение лица, просто улыбнуться собеседнику. 

Даже такая минимальная рефлексия на пару минут снимает зажатость и дает возможность продолжить разговор в хорошем расположении духа.    

Позы и жест тоже важны 

То, как мы ведем себя на собеседовании, так же важно, как и то, что мы произносим вслух. 

Во многих популярных психологических книгах можно прочитать, что отследить невербальные проявления практически невозможно, потому что мимика и жесты возникают помимо нашей воли. Тем не менее кое-что порекомендовать кандидатам, которые пришли на встречу с будущим работодателем, можно. 

Перед тем, как начать разговор с интервьюером, проведите мысленный чек-ап своего выражения лица и позы. На это уйдет не более полминуты. Проговорите про себя, что у вас ровное дыхание, лицо расслабленно и спокойно, глаза излучают доброжелательность и интерес к собеседнику и в целом тело не зажато. 

Идея инструмента в том, чтобы вовремя отследить позу, выражение лица и другие невербальные проявления, иначе из-за волнения они могут стихийно сложиться по-другому и не в вашу пользу.

Ценят индивидуальность 

Руководители хотят видеть в команде интересных людей, способных творчески подойти к задачам, привнести в производственный процесс что-то новое и готовых поддерживать других. 

При этом важно, чтобы сотрудники разделяли корпоративные ценности и придерживались принятых норм и правил поведения. Поэтому на первом интервью с нанимающим менеджером лучше вести себя нейтрально в соответствии с общепринятыми правилами делового общения: быть собранным, отвечать на вопросы лаконично и по делу, умеренно проявлять эмоции. 

Индивидуальность же уместно будет включить, когда знакомство перейдет на следующий уровень и вас попросят рассказать о себе, разобрать кейс или справиться с тестовым заданием по специальности. Здесь можно и даже полезно будет проявить свой индивидуальный темперамент и стиль. 

Честность нужна, но в меру

Практически у каждого специалиста в профессиональной жизни были моменты, о которых не хочется вспоминать на собеседовании: ошибки в работе, провальные проекты, конфликты. Если об этом специально не спрашивают, можно и не рассказывать. 

На прямой же вопрос о том, как вы выходите из трудных ситуаций на работе, лучше привести конкретный пример и показать, чему научил вас негативный опыт. То же самое касается и вопросов о предыдущих работодателях. Ведь большинство увольнений происходит из-за конфликтов интересов — и это не страшно. 

Поэтому даже о негативном опыте лучше говорить честно, только о себе и без упреков в адрес прежнего руководства и коллег. Учтите только, что открытость и честность на собеседовании не предполагают чрезмерных подробностей. 

Поэтому, конечно, нелицеприятные или болезненные подробности из своей личной и профессиональной жизни лучше опустить или преподнести их в более социально приемлемом формате. И это не лукавство, а коммуникативная гигиена и требование деловой этики.