Роботы проникают в офисы, пока мы сидим на удаленке

 Многих владельцев бизнеса мысль, что их офисы захватят роботы, может немного пугать. Представьте, что вас окружают десятки металлических и пластиковых машин — это кажется даже слишком футуристическим, чтобы поверить. 

Но на самом деле роботы могут принести пользу любому офисному бизнесу, убеждена руководитель event-направления «Евразия Консалтинг», основатель и руководитель агентства «Евразия Конф» Ольга Черногаева.

Индекс будущего рабочего места, вычисленный аудиторской компанией EY, показал, что 51% мировых бизнес-лидеров внедряют передовые технологии для рабочих мест и совместной работы, а 28% находятся в процессе внедрения технологий умного здания, таких как Интернет вещей, датчики и автоматизация. 

Одним из примеров является Naver Labs в Южной Корее. Для того чтобы облегчить работу персонала с большим количеством тяжелого сетевого оборудования в крупных дата-центрах, были разработаны роботы-помощники под названием GaRo и SeRo. 

Первый из них может перевозить до 400 килограмм груза, например, привезти со склада сразу несколько серверов, а второй — самостоятельно разгрузить их и установить их в нужные серверные стойки, подняв на высоту до трех метров. 

Недавно Naver Labs открыла футуристическое офисное здание, построенное с учетом удобства для роботов, где 100 автономных машин работают вместе с 5000 людьми. 

Конечно, для офисных роботов это только начало, и эксперименты большинства компаний будут начинаться с небольших испытаний (с участием одной или двух машин). Но даже эти ранние эксперименты предоставили важные знания. 

Вскоре различные типы автономных мобильных роботов (AMR) будут играть важную роль в будущих рабочих пространствах. Они становятся все более умелыми в безопасном и эффективном перемещении по пространству, что делает их идеальными для выполнения ряда офисных задач. 

Например, сервисные роботы могут осуществлять доставку, мыть полы или дезинфицировать общие помещения, а роботы телеприсутствия могут облегчить людям, работающим удаленно, совместную работу со своими коллегами в офисе. 

Однако интересно, насколько сложно это внедрить? Разберемся с каждым этапом. 

№1. Найдите подходящего партнера по робототехнике 

Мобильный робот редко будет работать идеально «прямо из коробки», поэтому выбор правильного поставщика робототехники имеет решающее значение. 

Они помогут вам запустить машину, проведя обучение для оптимизации выполнения задач и повышая квалификацию ваших сотрудников для поддержки их нового коллеги. 

№2. Выберите подходящего робота для работы 

Точно так же, как люди и рабочие места, не каждый робот подходит для каждой задачи. Будьте предельно ясны в отношении ролей и ожиданий, которые вы возлагаете на своего робота, а также его ограничений. 

Например, если вы хотите, чтобы ваш робот выполнял такие задачи, как перенос почты или проведение телеконференций, объясните это своим поставщикам. 

Учитывая разнообразие офисных роботов, доступных сегодня, неудивительно, что некоторым из них может быть сложно обойти препятствия, такие как стеклянные перегородки, лестницы и узкие проходы. 

Опытным путем выяснилось, что резкие повороты и перенос кофейных чашек пока несовместимы с роботизацией. 

Если робот не обеспечивает «вау»-эффекта для определенной функции, на которую вы надеетесь (скажем, в качестве индивидуального приветствующего и помощника в вестибюле), не стоит спешить возвращать покупку, возможно, его будет достаточно улучшить. 

№3. Будьте готовы адаптировать рабочее пространство 

Вероятно, вам придется инвестировать в адаптацию офисной среды для размещения офисного робота. Например, когда дело доходит до легких колесных роботов, даже небольшие изменения уровня пола или поверхностей могут затруднять перемещение робота. 

Замена дверных ручек на рычаги или автоматические двери, ступеньки с пандусами и переходы между полами с общей поверхностью могут стать необходимыми корректировками для будущего робо-сотрудника. 

№4. Общайтесь с сотрудниками 

Привлечение вашего нового робота к взаимодействию с людьми также может принести дивиденды. 

Убедитесь, что сотрудники вашего предприятия обучены тому, как работает робот, чтобы они знали, как сделать рабочее пространство максимально удобным. 

№5. Защитите сотрудников и свой бизнес 

Робототехника несет в себе уникальные риски и обязательства. Вот почему при работе с вашими робототехническими системами важно учитывать такие принципы, как безопасность, конфиденциальность, соблюдение законодательства и этика эксплуатации. 

Обязательно привлеките к процессу принятия решений команду юристов, специалистов по управлению рисками и информационной безопасности и назначьте ответственную сторону для контроля за технологией. 

Офисы, дружественные к роботам, возможно, появятся через некоторое время, но пилотирование мелкомасштабной робототехники сейчас — это отличный способ узнать, что работает для вашего помещения, людей и бизнеса в целом. 

По мере того, как мы изучаем новые технологии, можно начинать экспериментировать с офисными роботами.