Microsoft заявила об устранении неполадок после массового сбоя с доступом к серверам, включая почту Outlook и мессенджер Teams

Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.

Автор фото, Getty Images

Корпорация Microsoft заявила, что восстановила работу своих облачных сервисов после масштабного сбоя, из-за которого облачная платформа Azur вышла из строя, вместе с популярными офисными сервисами Teams и Outlook.

По данным компании, сбой затронул Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Ближний восток и Африку.

Ранее в среду тысячи пользователей по всему миру начали жаловаться на проблемы с работой ряда сервисов, включая мессенджер Teams и электронную почту Outlook. Компания ответила, что разбирается с ситуацией.

Позже корпорация заявила, что смогла изолировать возникшую проблему от проблем конфигурации сети и прорабатывает наилучшую стратегию смягчения последствий для их решения, которая не повлечет дополнительных осложнений. В частности, компания откатила изменения в глобальной сети (WAN), которые были причиной сбоя. Все сервисы, по утверждению Microsoft, теперь должны работать в штатном режиме, и компания продолжает отслеживать ситуацию.

Сообщается также, что проблемы с облачным сервисом Azure тоже устранены.

Как сообщило российское агентство Интерфакс, на фоне сбоя некоторые пользователи в России не могли получить доступ к AppStore — онлайн-магазин не открывался без VPN.

Роскомнадзор, в свою очередь, уточнил, что причиной недоступности ряда зарубежных сервисов, в том числе компании Apple, стал сбой в работе иностранной сети доставки (CDN), которая используется для сокращения задержки и времени загрузки.

Пропустить Подкаст и продолжить чтение.Подкаст

Что это было?

Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.

эпизоды

Конец истории Подкаст

Microsoft не приводит количества пользователей, затронутых сбоем, но, согласно данным сайта Downdetector, отслеживающего перебои в глобальной сети, более 3900 инцидентов произошли в Индии и более 900 — в Японии. Сообщения об отключениях также поступали из Австралии и Объединенных Арабских Эмиратов.

В Великобритании, по данным Downdetector, к восьми утра (11:00 по Москве) более четырех тысяч человек не могли пользоваться электронной почтой, и почти две тысячи — Microsoft Teams.

Сайт Downdetector отслеживает перебои, собирая отчеты о состоянии из первоисточников, включая сообщения пользователей об ошибках на своих платформах.

Во время сбоя большинство пользователей не могли обмениваться сообщениями, присоединяться к звонкам или использовать какие-либо функции приложения Teams. Многие пользователи делились в "Твиттере" информацией о перебоях в работе сервиса, а хэштег #MicrosoftTeams стал одним из самых популярных.

Услугами Microsoft Teams пользуются более 280 миллионов человек по всему миру, это неотъемлемая часть повседневной деятельности многих предприятий. Сервис используется для онлайн-звонков и встреч и планирования работы организаций.

Веб-страница компании, на которой отражаются данные о статусе и работе сервисов, сообщала и о других проблемах — сбои затронули Microsoft Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft 365 и XBox Live.