Кросс-маркетинг: «Вместе весело шагать по информационным просторам»

Деятельность PR-агентств основана на ежедневном взаимодействии со СМИ.

PR-специалистам, как представителям различных брендов, приходится постоянно искать подходящие для своего клиента цифровые площадки или печатные издания, после чего устанавливать коммуникацию с представителями СМИ и блогерами. 

Поскольку в агентства обращаются компании из различных сфер, то наиболее актуальными платформами для сотрудничества являются LifeStyle-издания. Как правило, в них публикуются материалы на тему психологии, саморазвития, здоровья, красоты, путешествий и многих других тем, затрагивающих важные повседневные аспекты жизни людей. 

Кажется, что преимущества такого сотрудничества очевидны. PR- агентства обеспечивают распространение своего информационного продукта, а СМИ получают информацию для публикации. Однако всегда ли кросс- маркетинг является эффективным и выгодным для обеих сторон этого процесса?

Анна Семидоцкая, управляющий партнер коммуникационного агентства Blackline PR&Digital, рассказала о том, что такое кросс-маркетинг и поделилась личным кейсом из практики по работе с крупными LifeStyle-изданиями. 

Что такое кросс-маркетинг?

Кросс-маркетинг подразумевает под собой партнерство, при котором между участниками происходит обмен базами клиентов. В жизни это приобретает вид взаимовыгодных проектов, например, перекрестной рекламы и предложения услуг, которые помогают партнерам находить новых клиентов и продавать больше. Кросс-маркетинг используется во многих сферах, независимо от масштаба и формата бизнеса. 

Какие преимущества есть у кросс-маркетинга?

Любая форма совместной маркетинговой активности, грамотно воплощенной в жизнь, обладает значительными преимуществами. Кросс-маркетинг не является исключением и имеет ряд достоинств:

Эффективность

Увеличивается база потребителей, возрастает поток клиентов благодаря аудитории партнера. Таким образом, читатели издания становятся потенциальными покупателями того бренда, который упоминает PR- специалист в своем материале.

Уникальные предложения

Зачастую PR-агентства не просто рассылают пресс-релизы и другие новостные материалы, которые представляют ценность в первую очередь для них самих и их клиента, а готовят индивидуальный материал, релевантный изданию и интересующий журналиста. 

Оптимизация маркетинговых расходов

Кросс-маркетинг дешевле прямой рекламы. Более того существует вид информационного сотрудничества, которое включает в себя двусторонние обязательства: PR- специалисты пишут статьи, пресс-релизы, интересные материалы, а издания, будучи заинтересованные в подобном материале, публикуют его на страницах своих журналов. 

Решение проблемы покупателей и стимулирование к покупке

Поскольку PR- специалисты пишут материал на актуальные для изданий темы, то иногда предложенный продукт, действительно, может заинтересовать публику и стать полезной рекомендацией к решению их проблемы. 

Лояльность 

Когда читатель издания видит хороший качественный бренд на страницах журнала, и наоборот, когда бренд мелькает на страницах крупного издания, то его лояльность возрастает. Доверяя одному из брендов читатели охотнее познакомятся с новой компанией.

Долгосрочные взаимовыгодные отношения с партнерами 

Нередко случается так, что разовое сотрудничество с LifeStyle СМИ может перерасти в постоянное. Это особенно актуально для PR- агентств, чьи клиенты — бренды из различных сфер. 

Таким образом, можно совместно изучать рынок и новые тенденции, подготавливать материалы, и тем самым привлекать новую аудиторию.  

Пример из практики

Наше агентство Blackline PR&Digital ежедневно пользуется методом кросс-маркетинга в работе с клиентами, в частности — с датским брендом товаров JYSK. Нам важно осветить его со всех возможных сторон: рассказать не только о качестве продуктов компании, но и о том, какое значение они имеют для визуальной составляющей интерьера, атмосферы уюта в доме. 

Так, например, для анонсирования открытия магазинов JYSK в России были выбраны следующие издания: Forbes, Афиша Daily, Сноб, Meduza, TimeOut, Рамблер и Яндекс.Новости, Lenta, The Village и другие. 

Помимо LifeStyle журналов, актуальными для PR-специалистов являются новостные СМИ. Все стараются попасть в издания первого эшелона для того, чтобы информацию могло увидеть, как можно большее количество людей. 

Как правило, крупным СМИ интересны уникальные материалы, такие как: фрагменты важных внешних выступлений топ-менеджеров, их цитаты, новости партнеров и клиентов компании, анонсы событий, наиболее значимые для общественности со стороны компании.

Когда кросс-маркетинг перестанет быть эффективным?

Никто не заинтересован в потере своего времени и усилий впустую. Поэтому сотрудничество должно быть продуктивным и взаимовыгодным. 

На начальном этапе стоит разобраться: с кем вы имеете дело, что вы хотите получить от партнерства друг с другом и на какой результат вы рассчитываете.

Кросс-маркетинг может оказаться неуспешным, если выбрать издание, целевая аудитория которого, сильно отличается от аудитории вашего бренда. Нужно понимать, что рынок сегментирован и люди различаются по возрасту, доходу, интересам и статусу. 

Будет неразумно размещать материал о продукте премиум-сегмента в журнале о садоводстве. Всегда есть соблазн найти партнера, как можно скорее, но кросс-маркетинг – это дело с которым не стоит спешить, поскольку партнерство – это большая ответственность. 

То же самое касается товаров из разных сегментов. Изданиям важно обращать внимание на имидж и репутацию своего потенциального партнера, а бренд, в свою очередь, должен быть заинтересован в количестве подписок на цифровой платформе СМИ и тираже печатных изданий. По итогу они должны быть релевантны и одинаково заинтересованы друг в друге. 

Информационные товары всегда были и остаются востребованными по сей день. Как для каждого товара найдется свой покупатель, так и на каждый информационный повод найдется свое издание. 

Однако, успешность сотрудничества будет зависеть от того, насколько умело подобраны партнеры для кросс-маркетинга. Важно дополнять и мотивировать друг друга, стараться выстраивать долгосрочные и доверительные отношения. В случае с PR- агентствами, не только сотрудники медиа-отдела, но и клиенты по достоинству оценивают результаты сотрудничества с LifeStyle-изданиями.