Темная сторона искусственного интеллекта на рынке труда: кто выиграет, а кто проиграет
Поможет ли ИИ миру или навредит ему? Как и в любой спорной теме, всегда найдутся сторонники и противники. По мере появления новых инструментов искусственного интеллекта и новостей вокруг них, будет расти и разделение между двумя лагерями.
Одно из опасений противников – это то, что ИИ вытеснит рабочих и нанесет ущерб образу жизни. Так ли это? О том, как искусственный интеллект может повлиять на рынок труда, рассказывают специалисты производственно-инжиниринговой компании «Металворк».
Искусственный интеллект изменит мир
Многие аналитики, занимающиеся исследованиями рынка, говорят, что ИИ потенциально может вызвать многочисленные положительные изменения в обществе, включая повышение производительности, улучшение здравоохранения и расширение доступа к образованию.
Другие, в основном те, кто занимается повторяющимися вручную видами работы, утверждают, что искусственный интеллект и робототехника являются разрушительной силой, и просто служат для кражи рабочих мест.
Но практика уже показала, что технологии искусственного интеллекта будут создавать множество новых профессий, помогать решать сложные проблемы и делать нашу повседневную жизнь проще и удобнее.
Как ИИ повлияет на рабочие места
Глобальный институт McKinsey заявляет, что к 2030 году как минимум 14% сотрудникам во всем мире, возможно, придется сменить карьеру из-за цифровизации, робототехники и достижений искусственного интеллекта.
Forbes, опираясь на отчеты Массачусетского технологического института и Бостонского университета, также сообщает, что уже к 2025 году искусственный интеллект заменит до двух миллионов рабочих на производстве.
Рабочие места, которые пострадают меньше всего
Промышленные предприятия уже достаточно долгое время подвергаются автоматизации. Автомобильные гиганты давно внедрили роботов на свои сборочные линии. General Motors сделал это еще в 1961 году.
А Илон Маск, например, представил автономного андроида Optimus, созданного для замены людей на опасных, повторяющихся работах. Маск планирует разместить этих ботов на своих заводах Tesla, а затем распространить их по всему миру.
Однако есть важное «но»: ИИ только на несложных операциях может полностью заменить рабочих. Такие задачи как сборка сложных механизмов или связей, по-прежнему доверяют только людям.
Кто может спать спокойно
Несмотря на продолжающийся рост производства беспилотных автомобилей и электромобилей, двигатели внутреннего сгорания (особенно дизельные) не будут полностью заменены.
Значит, для обслуживания новых транспортных средств и поддержания в рабочем состоянии старых или восстановленных двигателей, всегда будет потребность в квалифицированных автомеханиках.
Пока ничего не грозит электрикам, выполняющим монтажные работы на большой высоте. Ловкость рук и физическая сила для подъема тяжелых предметов – это лишь некоторые необходимые навыки.
Кроме того, электромонтажники могут сталкиваться с самыми непредвиденными обстоятельствами, требующими высокого уровня знаний и способности адаптироваться к ним. То есть, не всякая технология может справиться с широким спектром работ электриков.
Очень практичная профессия – сантехник. ИИ не может осуществлять монтаж и ремонт водопроводов в коммерческих и жилых помещениях, обслуживать сантехнические системы, поскольку все эти работы требуют именно физического труда.
Тем, кто занимается техническим обслуживанием, например ремонтом систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха или разнорабочим, не придется беспокоиться о том, что в ближайшее время их заменят роботы. Такие работы по ремонту и техническому обслуживанию требуют точности человеческих рук для выполнения тонких задач.
Некоторые эксперты считают, что ИИ сможет заменить менеджеров по персоналу. Мнение спорное, поскольку менеджеры по персоналу решают множество очень важных задач внутри организации.
Привлечение новых специалистов – лишь часть их работы. Они также являются ключевыми позициями внутри организации, помогающими поддерживать мотивацию персонала, выявлять ранние признаки недовольства и, если возможно, управлять ими.
В последнее время искусственный интеллект активно внедряется в HR-процессы, оказывая помощь в фильтрации большого количества претендентов на вакансии. Однако не всегда кандидат, который идеально выглядит на бумаге, оказывается лучшим вариантом в жизни. Количество человеческих навыков, необходимых для определения этих факторов, невероятно сложно запрограммировать на машине. «Охотники за головами», рекрутеры и специалисты по персоналу могут спать спокойно – ИИ не займет их место.
Не грозит ИИ пока учителям, юристам и судьям, генеральным директорам, хирургам, психологам, психотерапевтам, художникам и писателям. Но это не точно. Возможно, в следующем веке появятся технологии, которые заставят задуматься и обладателей этих профессий.
Рабочие места, которые, скорее всего, будут автоматизированы
Уходящая профессия – представитель службы поддержки клиентов. Поскольку большая часть вопросов и проблем клиентов повторяются, то с ответами вполне сносно справляется искусственный интеллект.
Множество компаний по всему миру сейчас используют роботов на стойке регистрации. Даже звонками теперь управляет искусственный интеллект.
Еще одна профессия, которую может заменить ИИ – бухгалтер. Использование алгоритмов ИИ обеспечивает правильный сбор, хранение и анализ данных. И это обходится дешевле, чем платить зарплату сотруднику за выполнение той же работы. Но это простые задачи.
А кто ответит за корректность информации, или, например, подготовит документы для аудита ФНС? Так что с профессией бухгалтера не все так однозначно.
Уже стали привычными кассы самообслуживания в магазинах. Считается, что разрешение клиентам сканировать свои покупки экономит компании деньги за счет уменьшения числа сотрудников, работающих в расчетных центрах. Но недавняя история с проектом Amazon Just Walk Out показала несовершенство ИИ.
Проект, который позиционировался как магазин без персонала, для точности кассовых операций потребовал тысячу сотрудников из Индии, следивших за видеопотоком в ручном режиме. То есть, работу, которую, могли делать 2-3 человека, поручили тысяче сотрудников, и к тому же затратили огромные средства на чувствительное оборудование. Но это частный случай. Большое количество экспериментов с внедрением ИИ все-таки заканчиваются успешно.
Точка в споре между сторонниками и противниками искусственного интеллекта еще не поставлена. Но большинство склоняется к тому, что ИИ все-таки является не отрицательной, а положительной силой.
Комментарии закрыты.