Почему большие компании выбирают аутсорсинг персонала

Эксперты агентства STH-group рассказывают о причинах этой укрепляющейся год от года тенденции.

Аутсорсинг сегодня стал одним из механизмов комплексного повышения продуктивности компаний наряду с введением современных форм организации труда, интенсификацией использования производственных мощностей и ресурсов, модернизацией систем планирования и управления.

На российском рынке аутсорсинг стал практиковаться в 1990-х годах с приходом международных компаний, для которых он был привычной практикой. 

Из факторов, которые тормозили развитие аутсорсинга в России, эксперты в частности выделили, малую степень доверия у компаний по отношению к аутсорсерам из-за слабо развитой культуры договорных отношений, проблемы сохранения коммерческой тайны, отсутствие объективной информации о потенциальных аутсорсерах и профессиональных кадрах.

Сегодня эти барьеры преодолены. Год от года доля отечественных компаний, использующих аутсорсинг, растет и подход к нему меняется.

Экономически обоснован факт того, что делегирование важной, но не профильной работы специализированной компании, например, работы с персоналом, не только экономит ресурсы, но и помогает обеспечивать бесперебойность бизнес-процессов, как следствие, повышает производительность в целом. 

Каким образом? Сокращаются расходы на заработную плату и налоговые отчисления, многократно снижается административная нагрузка по управлению персоналом, от рутинных операций освобождается время для основной деятельности и реализации стратегических задач.

Хорошие провайдеры аутсорс-услуг – эксперты в своей области. Они имеют квалифицированный персонал и современные инструменты для того, чтобы в разумные сроки и максимально эффективно организовать работу по новому проекту или поддержать уже существующий проект. Солидное портфолио агентства покажет масштабы практики.

Концентрация усилий в одном направлении на протяжении длительного времени, в частности, в работе с персоналом, дает аутсорсерам преимущество перед любой кадровой структурой, выстроенной внутри компании.

«Для больших компаний характерны громоздкая система управления, большое количество вспомогательных и обслуживающих подразделений, неравномерная загруженность. Для стабильной работы постоянно требуются трудовые ресурсы. Заниматься поиском кадров в условиях его дефицита на рынке труда, держать большой штат для того, чтобы закрывать пиковые нагрузки, оплачивая простои, не будет необходимости, если делегировать эту работу компаниям по аутсорсингу персонала», — отмечают эксперты.

В большинстве случаев между заказчиком – крупной компанией и аутсорсером складываются долгосрочные деловые отношения на базе контракта. 

Для успешного сотрудничества с аутсорсинговой компанией необходимо: четкое понимание исполнителем целей и задач, поставленных  заказчиком; координация текущих взаимоотношений заказчика и аутсорсера; правильное составление и ясная структуризация контракта аутсорсинга.

Так, в секторе электронной коммерции, где крупные маркетплейсы устанавливают высокую планку скорости, надежности и качества доставки, предпочтение отдают именно аутсорсингу персонала. 

Кроме экономии затрат на собственную кадровую структуру, преимущества аутсорсинга персонала для складской логистики заключаются в следующем: 

• аутсорсеры могут предложить резерв уже обученных сотрудников, тогда компании не придется озадачиваться организацией обучения;
• знания и опыт персонала компании аутсорсера работают на компанию заказчика;
• все вопросы по трудовым конфликтам решает аустсорсер;
• появляется возможность привлекать работников для решения конкретной задачи в определенный период времени;
• экономия средств за счет отсутствия дополнительных расходов на бухгалтерию и юридическое сопровождение.

Аутсорсеры, работающие в сфере складской логистики, предоставляют услуги силами следующих специалистов: сортировщики, комплектовщики, грузчики, стикеровщики/ маркировщки, водители, разнорабочие, подсобные рабочие и многие другие. Отдельные компании оказывает услуги аутсорсинга кадрового делопроизводства компаний.