Мужики с колонками, очереди и платные бахилы: разгромный отзыв об отеле на «все включено» в Подмосковье

Читательница «Тонкостей» Ольга отправилась в подмосковный отель 4* «Солнечный», чтобы провести 4 дня вместе с семьей. 3а поездку она отдала 83 тыс. RUB, за эти деньги предлагались питание «все включено», огромный набор спа-услуг и развлечений. Но нарисованная картинка идеальных выходных оказалась далека от реальности. Подробностями делится с нами возмущенная Ольга.

Проблемы начались уже при заезде: отель переполнен, и туристке просто некуда было поставить машину. Сотрудники ресепшен — студенты, не способные решить такую элементарную задачу, как заселение гостей. Или «отель не справляется с потоком, или просто все очень плохо организовано».

В ресторане постоянно возникают очереди, на спа-процедуры нужно заранее записываться. Чтобы заняться боулингом, придется ждать у игровой зоны, а затем отстоять еще одну очередь на саму игру.

Бассейнов действительно хватает, а вот шезлонгов — нет. Есть проблема с организацией пространства в раздевалке: мало ковриков, приходится ходить босиком, а бахилы платные.

Номера комфортные, если не считать постоянного полумрака: «Из источников света только торшер». Ольга попросила принести дополнительную лампу, но персонал отреагировал лишь спустя 2 дня.

1/1

• // Оленька /3c/tm/3ctmgofhuq80c8kksocwwwckc.jpg

• // Оленька /99/wr/99wroltfasws84gwcsgs40ocw.jpg

• // Оленька /87/bx/87bxfkip8ukoc8os8804wkck0.jpg

• // Оленька /cj/r9/cjr9jwhnyjw4go8wk008cc40w.jpg

• // Оленька /41/fw/41fw1bcq32ww8s40cgkc48goc.jpg

Половина контингента — «мужики из 90-х», которые «проходят без очереди, освобождают столики и лежаки взглядом, прутся в ресторан со своей колонкой». Сотрудники никак не реагируют на такое поведение, охрана тоже бездействует.

Во время игры ребенок Ольги поранился, и оказалось, что местный медпункт не работает, а врача надо вызывать. При этом, чтобы обработать рану, он не поедет, так что туристке посоветовали отправиться на машине в ближайшую аптеку. После звонка старшему администратору ситуация разрешилась: «Нашли и аптечку, и медицинский кабинет, и дежурную медсестру».

Выселение тоже прошло не без приключений: находиться на территории комплекса после сдачи ключей нельзя. Речь не о пользовании инфраструктурой, а именно о физическом пребывании. Чтобы остаться погулять, нужно заплатить 1500 RUB за взрослого и 750 RUB за ребенка.

Свой отдых Ольга оценила так: «Жаль потраченных денег». Полный отзыв с фото — здесь.

Ранее наша читательница Анна оставила смешанный отзыв о санатории в Пятигорске: «Над паровыми котлетами со свекольным гарниром я была готова рыдать».