Рассказываем о разных причинах отключения электричества в квартире или доме и поясняем, что делать и куда звонить, если отключили свет
Содержание
- Почему могут отключить свет
- Что делать, если отключили свет
- Куда звонить, если отключили свет
- Могут ли отключить свет без предупреждения
- Могут ли отключить свет за неуплату, если в квартире есть несовершеннолетние дети
- Надолго ли могут отключить свет за неуплату
Эксперты в статье:
Почему могут отключить свет
Мария Яковлева разъясняет, что отключение электроэнергии в жилых домах может произойти по различным причинам.
1. Наличие задолженности за оплату электроэнергии
Если потребитель систематически не оплачивает счета за электроэнергию, ресурсоснабжающая организация имеет право на законных основаниях прекратить подачу электричества после предупреждения. Неожиданно по этой причине свет отключить не могут, собственника предупреждают о грядущем отключении подачи электроэнергии.
2. Решение государственных органов
Отключение может быть произведено по решению Роспотребнадзора или других компетентных органов в связи с нарушениями санитарных или технических норм.
3. Аварийные ситуации
Отключение электроэнергии может быть связано с аварийной ситуацией на линиях электропередачи, подстанциях или других объектах инфраструктуры. В таких случаях отключение происходит для проведения ремонтных работ.
4. Плановые работы
В некоторых случаях электроэнергия может быть отключена для проведения плановых технических работ по обслуживанию сетей.
Кто отвечает за электричество
Энергосбытовая компания отвечает за поставки электроэнергии в многоквартирный дом.
Товарищество собственников жилья (ТСЖ) и управляющая организация (УК) несут ответственность за состояние проводки внутри дома. Проводка обеспечивает электроэнергией все квартиры, поэтому считается общедомовым имуществом.
Что делать, если отключили свет
Фото: Andrew Angelov / Shutterstock / FOTODOM
Свет в квартире может отключиться и из-за технических проблем, напоминает Николай Дьяков. Причины такого «блэкаута» могут быть следующие:
Далее, чтобы все проверить и убедиться в серьезности аварии, надо:
«Сразу же вызывать мастера необходимо, если автоматы включены, а света нет, или же в квартире света нет, а у соседей есть, ведь это может свидетельствовать о серьезных проблемах в проводке», — поясняет Николай Дьяков.
Что такое УЗО и для чего оно нужно: расшифровка и схема подключения
Куда звонить, если отключили свет
Куда звонить в Москве:
Куда звонить в Подмосковье:
Могут ли отключить свет без предупреждения
Согласно действующему законодательству отключение электроэнергии без предупреждения допускается только в экстренных случаях. Например, при аварийных ситуациях, которые могут повлечь угрозу жизни или безопасности людей, говорит Мария Яковлева. В случае плановых работ ресурсоснабжающая организация обязана уведомить потребителей не менее чем за десять дней до отключения через объявления или другие доступные средства коммуникации, добавляет эксперт.
Могут ли отключить свет за неуплату, если есть несовершеннолетние дети
Фото: Grusho Anna / Shutterstock / FOTODOM
Наличие несовершеннолетних детей в семье не освобождает от обязанности оплаты коммунальных услуг, в том числе за электроэнергию. Однако законодательство предусматривает дополнительные меры социальной поддержки для малоимущих семей с детьми, что может помочь избежать отключения, объясняет Мария Яковлева. По словам эксперта, перед отключением за неуплату ресурсоснабжающая организация в любом случае обязана предупредить потребителя и предоставить возможность погасить долг в течение 30 дней.
Но есть и исключения, связанные с угрозой жизни и здоровью. Если в доме проживает человек, подключенный к аппарату жизнеобеспечения, например к аппарату искусственной вентиляции легких, и если эта необходимость подтверждена медицинскими документами, то отключение электроэнергии не допускается, добавляет Вероника Романова.
Как надолго могут отключить свет за неуплату
По словам экспертов, продолжительность отключения электроэнергии за неуплату напрямую зависит от действий потребителя. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов» (постановление правительства № 354) задолженностью считается сумма в размере двух месячных размеров оплаты по нормативу.
Процедура отключения выглядит следующим образом:
Важно понимать, что электроснабжение будет восстановлено только после полного погашения задолженности и оплаты услуги по повторному подключению — до 3 тыс. руб. (постановление правительства 442). Процесс подключения может занять до двух дней, говорит Ольга Крылова.
Потребитель имеет право подать заявление об отсрочке или рассрочке погашения задолженности, указав уважительную причину ее возникновения (например, потеря работы). В таком случае есть шанс на восстановление подачи электроэнергии и пересмотр графика платежей, добавляет Вероника Романова.
Комментарии закрыты, но трэкбэки и Pingbacks открыты.