Как защитить свою банковскую карту от мошенников

Банковская карта — удобный и привычный нам способ расчета в магазинах, который избавляет от необходимости носить с собой наличные деньги. Но простота и удобство в использовании банковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.

Пользуясь доверчивостью граждан, преступники выманивают у них конфиденциальную информацию и получают доступ к их банковскому счету.

Как это происходит?

Часто мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банка и говорят, что только что была зафиксирована попытка снять деньги со счета клиента. И в целях предотвращения мошенничества просят сообщить, в каком банке он обслуживается и остаток по счету.

Через какое-то время клиенту звонят якобы из банка,уточняют ФИО, номер паспорта и номер карты и просят сообщить код из СМС, который должен прийти на телефон. После этого доверчивый клиент лишается своих денег.

Как распознать мошенников и защитить свои деньги, редакции журнала “Фокус внимания” рассказали сотрудники пресс-служб банков “Хоум кредит” и “ОТП Банк”

Пресс-служба банка «Хоум Кредит»

На банковском рынке всегда было определенное число мошенников, которые стремятся самыми различными способам завладеть конфиденциальной информацией банковских клиентов. 

 Банки принимают все меры для недопущения такого развития событий. Мы регулярно информируем наших клиентов о способах защиты такой информации по всем доступным каналам, включая сайт, информационные рассылки push и смс сообщений, комментарии в СМИ.

В частности, для того чтобы избежать кражи паспортных данных, следует следить за тем, чтобы не отправлять копии паспортов и селфи с ними третьим лицам.

Без необходимости нельзя позволять делать копии паспортов. Если есть возможность выбора подтвердить свою личность паспортом или иным документом (например, водительскими правами), то лучше выбрать его.

Нужно следить за тем, чтобы файлы со сканами документов были также надежно защищены – нельзя хранить их в облачных сервисах с низким уровнем защиты, нужно использовать только лицензионный софт на своих устройствах, регулярно обновлять защитные программы.

Если человек обнаружил, что его паспортные (или иные) данные оказались скомпрометированы, необходимо сразу сообщить об этом в банк и в правоохранительные органы.  

Пресс-служба «ОТП Банк»

С развитием технологий банковского обслуживания, улучшают свои навыки и мошенники.

Они звонят и представляются сотрудниками банка, полиции, прокуратуры и множеством других структур.

Под любыми предлогами мошенники пытаются узнать ваши персональные данные и в каком банке вы обслуживаетесь, и в зависимости от технологий банка просят либо код из смс, либо самостоятельно перевести средства на безопасный счет. Этого достаточно для попытки похитить средства.

  Чтобы этого случилось нужно помнить простые правила:

• Внимательно читать смс из банка.
• Никому не сообщать код из смс.
• Не переводить средства ни на какие безопасные счета (все счета одинаково безопасны, поэтому лучше держать средства на своем безопасном счете, чем на безопасном счете мошенников).
• Не устанавливать никакие программы на смартфон по чьей либо просьбе.
• Если сомневаетесь, что разговариваете с сотрудником банка, лучше самостоятельно перезвонить в банк.

Сохранность клиентских денег, важнейший приоритет для банка. Если вы не смогли самостоятельно распознать мошенников у банков есть специализированная антифрод-система, которая анализирует платежи и выделяет подозрительные (имеют признаки переводов денежных средств без согласия клиентов в соответствии со 161-ФЗ. О национальной платежной системе).

Подозрительный платеж замораживается на 2 рабочих дня (в соответствии с требованием законодательства), а банк пытается всеми возможными способами связаться с клиентом, чтобы убедиться, что платеж совершает именно вы. Как только банк получает подтверждение, что платеж совершен вами, он отправляется в работу, а если нет, то отклоняется. Также банки проводят тщательный анализ информационной и платежной безопасности всех новых продуктов, внедряемых в банке.