Аджайл коуч Дарья Коренькова: как говорить просто о сложном и быть услышанным

Аджайл коуч Дарья Коренькова: как говорить просто о сложном и быть услышанным

7 августа во всём мире отмечают День профессионального оратора — дату, призванную напомнить о силе слова и умении влиять через речь. 

Искусство убеждать с помощью логически выстроенной и ярко поданной речи ценилось с древнейших времён. Великими ораторами по праву считаются Аристотель, Демосфен, Софокл, Цицерон — а также многие политические и общественные лидеры прошлого и настоящего.

Сегодня, в эпоху информационной перегрузки и острой конкуренции за внимание, мастерство публичных выступлений и навыки сторителлинга становятся важнейшими инструментами для экспертов и специалистов самых разных сфер. 

Умение рассказывать истории — вовлекающие, эмоциональные, с понятным смыслом,  помогает не только привлечь аудиторию, но и выстроить с ней доверительные отношения. А это особенно важно, когда речь идет о сложных профессиональных темах.

Аджайл коуч Дарья Коренькова в беседе с редакцией журнала «Фокус внимания» рассказала, как сторителлинг помогает экспертам преодолевать барьеры в коммуникации, говорить о сложном — просто, и тем самым завоевывать доверие клиентов.

Многие эксперты, будь то психологи, юристы, коучи или другие специалисты, сталкиваются с трудностями в донесении своей ценности до аудитории. 

Они часто используют сложную профессиональную терминологию, которая непонятна клиентам, или не могут четко и увлекательно рассказать о своей уникальности и преимуществах.

В результате потенциальные клиенты теряют интерес, не понимают, чем эксперт может быть полезен, и уходят к конкурентам. 

Эта проблема особенно актуальна для профессионалов, чья работа связана с глубокими знаниями, но требует простого и понятного объяснения для широкой аудитории. Отсутствие навыков сторителлинга приводит к упущенным возможностям и сложностям в привлечении клиентов.

Что такое сторителлинг и как он помогает экспертам

Сторителлинг — это не просто модное слово из маркетинга. Это один из самых древних способов передачи информации — через истории. Сегодня сторителлинг активно используется в коммуникациях, бизнесе и экспертной среде. 

Причина проста: хорошо рассказанная история делает даже самые сложные идеи понятными, вызывает эмоции, вовлекает и запоминается.

Сторителлинг особенно ценен для экспертов, потому что позволяет объяснить профессиональные и даже узкоспециальные концепции простым и живым языком. 

Вместо сухих фактов — история, в которой есть герой, проблема, путь, эмоции и, главное, вывод. Это превращает знание в опыт, которым хочется делиться и к которому хочется прислушиваться.

Что делает историю убедительной и запоминающейся

Хорошая история — это всегда больше, чем просто последовательность событий. У неё есть четкая структура, в которой можно выделить несколько обязательных элементов:

• Контекст — точка отправления, «обычная жизнь» героя.
• Конфликт или вызов — то, что нарушает привычный порядок.
• Развитие событий — поиск решения, эмоции, внутренние переживания.
• Развязка — как всё закончилось и что герой понял.
• Мораль — итоговая мысль, которую забирает с собой аудитория.

Кроме того, история должна быть насыщена деталями, эмоциями, живыми образами. Не просто «мама в декрете», а женщина, которая, слушая в сотый раз песенку про синего трактора, чувствует, как теряет себя. Такие образы западают в память, потому что они настоящие и узнаваемые.

С помощью сторителлинга можно установить эмоциональную связь с аудиторией

Люди склонны доверять тем, кого они понимают. А понять легче всего через переживания, схожие с нашими собственными. 

Поэтому ключ к доверию — эмоциональная близость. Ваша задача — сделать героя истории узнаваемым. 

Это может быть ваш клиент, вы сами или собирательный образ. Главное- показать чувства, реакции, слабости, принятие решений. Это помогает аудитории ассоциировать себя с героем и, соответственно, с вами как экспертом.

Полезно рассказывать историю так, как если бы вы делились ею с другом. Позволяйте себе разговорный стиль, добавляйте немного юмора, удивления, сопереживания. Используйте яркие метафоры, личные переживания, живые диалоги — всё это делает рассказ по-настоящему «живым».

Сторителлинг помогает отстроиться от конкурентов

Даже если два эксперта расскажут об одном и том же, они сделают это по-разному. Потому что у каждого — свой путь, свой взгляд, свой стиль. И именно через сторителлинг эта уникальность становится видимой. 

Ваша история — это ваша персональная бренд-коммуникация, которая не требует агрессивного продвижения. Достаточно честно рассказать о том, что вы видите, чувствуете и понимаете как профессионал, и это уже отличает вас от остальных.

Более того, сторителлинг — это инструмент, который не теряет актуальности. Пока у вас есть личный опыт, наблюдения и мнение — у вас есть материал для новых историй. Это неиссякаемый ресурс, который невозможно «перерасходовать».

Если не хочется делиться личными историями

Можно начать с анализа уже известных сюжетов. Примеры из кино, сериалов, медийных скандалов, популярных книг или интервью — отличная площадка для тренировки. 

Попробуйте посмотреть на них глазами эксперта: что можно объяснить на их примере? Что герои сделали правильно, а что — нет? Это не только вовлекает, но и позволяет «упаковать» сложную профессиональную мысль в знакомый и понятный формат.

Сторителлинг — это не про выдумку. Это про то, чтобы находить и рассказывать важные, живые и человеческие истории. 

В мире, переполненном информацией, истории остаются тем, что действительно запоминается. А значит, это мощный инструмент для любого эксперта — чтобы быть услышанным, понятым и выбранным.