Как выстроить коллаборацию, которая работает на репутацию
Предприниматели обычно долго и тщательно выбирают подрядчика, поставщика или сотрудника. Но когда речь заходит о партнерстве, например о совместном проекте, общем мероприятии, взаимной рекомендации, то решение часто принимается за один разговор.
А ведь именно партнер влияет на вашу репутацию сильнее, чем любая рекламная кампания. Когда два эксперта объединяются, их аудитории смешиваются. Все достижения партнёра начинают работать на вас, но и все его промахи тоже.
Как выбирать партнеров, сотрудничество с которыми укрепляет репутацию, а не подрывает ее, редакции журнала «Фокус внимания» рассказала Кристина Луценко, юрист и бизнес-стратег.
Репутация партнера — это и ваша репутация тоже
Когда вы с партнером запускаете совместный проект, ваши имена оказываются рядом. Аудитория воспринимает вас как единое целое, даже если формально вы независимы друг от друга.
Всё, чем известен ваш партнер, автоматически переносится на вас: его достижения, стиль работы и деловая репутация.
Я всегда изучаю, как потенциальный партнёр ведёт себя в публичном поле. Социальные сети, отзывы клиентов, публикации, манера общения на мероприятиях дают полноценную картину.
Если человек, например, выстраивает свою деятельность на агрессивных продажах, не выполняет своих обещаний, я отказываюсь от сотрудничества, какой бы выгодной ни выглядела сделка. Одна неудачная коллаборация может обесценить годы работы над собственным именем.
Совпадение ценностей важнее совпадения выгод
Самые болезненные расставания в бизнесе случаются чаще всего не из-за денег. Они происходят из-за разного понимания того, что допустимо. Например, один партнёр готов вкладываться в качество и работать вдолгую. Другой нацелен на быструю прибыль любой ценой.
В начале сотрудничества это различие обычно незаметно: оба говорят правильные слова и полны энтузиазма. Но стоит случиться первому сбою, и становится ясно, кто есть кто.
Мне помогает простой прием. В разговоре с потенциальным партнером я задаю прямой вопрос: «Что для вас важнее — быстрый результат или долгосрочные отношения с аудиторией?» Ответ говорит о человеке больше, чем портфолио.
Если он выбирает отношения и подтверждает это делом (держит слово, уважает чужое время, доводит начатое до конца), то с таким человеком стоит выстраивать долгосрочное сотрудничество.
Проверка делом вместо длительных переговоров
При организации для предпринимателей премий, нетворкингов, выступлений и других мероприятий можно наблюдать сотни людей в рабочих ситуациях. И заметить закономерность: часто тот, кто в спокойной обстановке производит идеальное впечатление, в условиях стресса может вести себя совсем иначе. Именно тогда начинает проявляться его настоящий характер, который выражается, например, в срыве сроков, нарушении взятых на себя обязательств.
Перед серьезным совместным проектом стоит провести пробный — небольшой, с ограниченным бюджетом и четкими сроками. Это может быть совместный эфир, маленькое мероприятие, короткая акция.
На этом этапе становится ясно, соблюдает ли партнёр договорённости, берёт ли на себя ответственность, готов ли обсуждать трудности открыто. Такой тест экономит время, деньги и нервы.
Дополнение компетенций без конфликта интересов
Лучшие партнерства строятся по принципу дополнения: каждая сторона привносит то, чего нет у другой. Например, при развитии косметического бренда может пригодиться опыт в стратегических коммуникациях и выстраивании партнерских отношений. Но без коллег с научной экспертизой сформировать доверие к продукту было бы невозможно. Каждый делает свою часть работы, и результат получается сильнее, чем если бы кто-то действовал в одиночку.
Тот же принцип стоит использовать при формировании профессионального сообщества. Приглашая партнеров и спикеров на мероприятия, лучше выбирать тех, чья экспертиза дополняет основную тему, а не дублирует ее. Так участники получают доступ к новой аудитории и при этом не конкурируют друг с другом.
Взаимная польза без конфликта интересов — это основа коллабораций, которые укрепляют репутацию обеих сторон.
Сигналы, после которых стоит отказаться от партнерства
Можно выделить признаки, при которых стоит прекращать переговоры о сотрудничестве. Например, потенциальный партнёр обещает слишком много и слишком быстро, говорит только о своей выгоде и ни слова о вашей. При этом он уходит от обсуждения финансовых условий, негативно отзывается обо всех, с кем работал раньше, и называет громкие цифры без подтверждения конкретными примерами.
Один из этих признаков — ещё не повод для отказа. Но когда совпадают несколько, опыт подсказывает: такое партнёрство принесет больше сложностей, чем результатов.
В такой ситуации важно уметь корректно отказаться от сотрудничества — без конфликта и с уважением к обеим сторонам.
Те же правила работают и за пределами бизнеса
Со временем становится заметно, что принципы, по которым выбирают деловых партнеров, работают и в личной жизни. Друзья, близкий круг, спутник жизни — это тоже партнёрство, только ставки в нём ещё выше.
Окружение влияет на нас не меньше, чем бизнес-союзы: на то, как мы принимаем решения, как переживаем неудачи, куда направляем силы. И на репутацию тоже — люди судят о нас в том числе по тем, кто рядом.
Здесь тоже важнее всего совпадение ценностей. Можно годами общаться с человеком, с которым легко и весело, а потом обнаружить, что вы по-разному смотрите на честность, деньги, отношение к близким.
Как и в бизнесе, такие различия проявляются не в спокойные периоды, а в трудные. Поэтому стоит обращать внимание не на слова, а на поступки: держит ли человек обещания в мелочах, как говорит о тех, кого нет рядом, поддерживает ли, когда у тебя что-то не получается, и искренне ли радуется, когда получается.
Тревожные сигналы в личных отношениях тоже похожи на деловые: человек много обещает, но мало делает, думает только о своей выгоде, обесценивает чужие успехи, плохо отзывается обо всех, с кем был близок раньше.
Один такой эпизод можно списать на обстоятельства. Но если это повторяется, стоит признаться себе, что отношения забирают больше, чем дают. Выстраивать дистанцию можно так же, как в бизнесе: спокойно, без конфликта и с уважением к человеку.
Партнёрство — это выбор, а не удачная случайность
Главный вывод прост: партнёр должен быть таким, чтобы его имя рядом с вашим вызывало гордость. Если вы готовы рекомендовать его своим клиентам, значит, это подходящий человек. Если сомневаетесь — лучше подождать.
Коллаборации, которые по-настоящему работают на репутацию, начинаются не с договора. Они начинаются с общих ценностей, уважения и честного разговора о том, чего каждая сторона ожидает от союза.
Такая позиция требует терпения, ведь подходящий партнер не всегда встречается быстро. Но когда находится, результат стоит ожидания. В бизнесе и жизни этот принцип помогает делать более взвешенный выбор.
Комментарии закрыты.