Конкурирующие в сфере e-commerce компании не всегда сохраняют корректность
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) пристально следит за маркетплейсами. Об этом в интервью «Известиям» сообщила Карина Таукенова, заместитель руководителя службы.
По ее словам, в настоящее время сфера e-commerce преимущественно захвачена двумя компаниями: Ozon и Wildberries. Каждая занимает долю рынка, превышающую 35%.
При этом сам рынок активно развивается. В ФАС постоянно жалуются на недобросовестное поведение его участников. Между конкурентами в этой сфере идет борьба, в которой могут без стеснения применяться разные «подлянки». С двумя из них, самыми распространенными, ФАС, по словам Таукеновой, будет разбираться в ближайшее время.
Во-первых, речь идет о способе, когда большой объем товара заказывается, условно говоря, «на деревню дедушке». То есть в какой-нибудь очень далекий регион. Через некоторое время, когда товар уже в пути, следует отказ от покупки. В итоге продавец несет серьезные убытки, так как партия, которая могла быть нормально продана честному заказчику, где-то временно «зависает» и выпадает из оборота.
Во-вторых, конкуренты пытаются нарушить работу пунктов выдачи заказов друг друга. Для этого, опять же, на определенную точку заказывается крупная партия товара, и работа этой точки фактически блокируется, пока идет его разгрузка и размещение на складе.
— ФАС должна обратить внимание на эти действия и проанализировать их на предмет наличия недобросовестной конкуренции,- отметила Таукенова.
Пока маркетплейсы пытаются защититься от подобного поведения своими средствами. Например, у Wildberries появилась плата за возврат не понравившегося товара. Это вызвало сильное недовольство у обычных покупателей. Ситуация, по словам Таукеновой, будет обсуждаться на встрече представителей ФАС с работающими в России маркетплейсами.
Отметим, что из двух названных замруководителя ФАС крупнейших маркетплейсов в последнее время особенно на слуху был один, а именно Wildberries. Причем не в связи с его основной деятельностью – вокруг маркетплейса развязали конфликт, дошедший до стрельбы с двумя погибшими в центре Москвы, его основатели, супруги Владислав и Татьяна Бакальчук (последняя уже вернула девичью фамилию Ким). Вероятно, Wildberries в последние дни не до конкуренции с Ozon.
Комментарии закрыты, но трэкбэки и Pingbacks открыты.