С начала 2023 г. операторы Центра поддержки РЖД обработали свыше 100 тыс. звонков от россиян. Наиболее часто за консультацией обращаются пассажиры в Краснодаре, Пензе и Екатеринбурге.
Чаще всего интересуются стоимостью билетов, расписанием, временем отправления и прибытия поездов и др. Но бывают и необычные запросы, о которых рассказывает телеграм-канал РЖД. Так, пассажиры интересовались, как разместить в одном купе 10 пуделей, можно ли отдать на передержку морских свинок. Поступали также просьбы одолжить деньги на билет и помочь найти пользователя в «Одноклассниках».
Обратиться в Центр поддержки РЖД можно через один из видеотерминалов, установленных на более чем 350 вокзалах страны.
Источник: tonkosti.ru
Комментарии закрыты.