Инвестиции компаний в обучение топ-менеджеров превысили ₽ 23 млрд
Департамент корпоративного обучения (ExEd) Школы управления СКОЛКОВО и Консалтинговая компания ЭКОПСИ представили первое исследование российского рынка корпоративных образовательных программ для топ-менеджеров.
В нем приняли участие СЕО, СЕО-1, HR-директора, руководители бизнес-функций российских компаний с годовой выручкой более ₽ 20 млрд, представляющих 14 отраслей, а также руководители корпоративных университетов. В основу исследования легли более 100 глубинных и количественных интервью.
В отличие от «индивидуальных» форматов бизнес-образования наподобие МВА, корпоративные программы настроены под запросы конкретной компании (как правило, это крупный бизнес) и чаще всего связаны с системным образованием всей управленческой команды.
Основными провайдерами на этом растущем рынке, согласно исследованию, остаются бизнес-школы (в числе лидеров названы Школа управления СКОЛКОВО, Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ, ИБДА РАНХиГС, Высшая школа менеджмента СПбГУ), всё более активную роль начинают играть корпоративные университеты (в частности, СберУниверситет).
Кроме того, практически все крупные компании начали привлекать для обучения топов рыночных тренеров, индивидуальных экспертов по конкретных темам и бутиковые образовательные агентства, минуя провайдеров.
Аналитики Школы управления СКОЛКОВО и ЭКОПСИ оценивают российский рынок корпоративного обучения в ₽ 91 млрд, что включает в себя как кастомизированные программы, так и индивидуальное и внутреннее обучение сотрудников.
Объем инвестиций в обучение топ-менеджеров оценивается в ₽ 23,2 млрд.
Рынок корпоративного образования топ-менеджеров растет: потенциальная аудитория увеличилась на 38% с 2020 года.
При этом фокус интереса компаний смещается с антикризисных мер (сейчас они интересны только 7,5% клиентов) и с вопросов стратегии на решение текущих операционных задач (приоритет для 25,3% респондентов).
Запрос компаний связан с операционной эффективностью (быстрые улучшения) и с повышением гибкости и устойчивости в стратегической перспективе. Менее актуальным становится запрос на разработку одной фиксированной стратегии: компании хотят понимать, как двигаться в широком коридоре сценариев.
Бизнес ожидает результатов здесь и сейчас, отказываясь от долгосрочных программ, которые интересны только 8% участников исследования.
Это заставляет провайдеров «уплотнять» программы и разнообразить форматы.
«Рынок быстро меняется. С одной стороны, мы наблюдаем уход иностранных школ, консалтинговых структур и отдельных экспертов, системно работавших с российскими школами и компаниями. С другой стороны, образовательные запросы крупного бизнеса растут. Топ-менеджеры находятся под постоянным давлением — им необходимо показывать быстрые результаты, но ощущается дефицит знания и работающих управленческих практик в сложном экономическом контексте», — поясняет директор Департамента корпоративного обучения Школы управления СКОЛКОВО Денис Конанчук.
Исследование выявило дефицит кастомизации корпоративных образовательных программ, то есть их реальной настройки под задачи и специфику конкретной компании.
О такой настройке заявляют многие игроки рынка, на практике, как правило, предлагая готовые «коробочные» решения вместо качественной адаптации под индивидуальные потребности. Доля кастомизированных программ на рынке остается небольшой.
Недостаточное погружение в задачи и проблематику конкретного бизнеса лидирует среди претензий потребителей корпоративного образования. В целом качеством услуг довольны 66% респондентов.
«В традиционных академических программах, особенно классического западного типа, созданных по «старым мануалам», российские компании не всегда находят ответы на свои потребности. Это время можно назвать «окном возможностей» для российского бизнес-образования — при условии, что оно сможет разрушить сложившийся стереотип», — считает старший партнер, руководитель практики «Управление талантами» компании «ЭКОПСИ Консалтинг» Анна Тимофеева.
«Слабым звеном» корпоративного образования названа нехватка метрик эффективности развития топов. На рынке мало качественных способов оценки корпоративного образования. Точные бизнес- и финансовые метрики, ROI используют в этом вопросе только 6% компаний. Как правило, клиенты готовы ориентироваться на NPS — индекс приверженности потребителей товару/бренду (37%), и в целом рынок опирается скорее на субъективные оценки.
Также исследователи отметили, что бизнес недостаточно хорошо осведомлен о ценности системного развития топ-команд: многие руководители слабо ориентируются в форматах, специфике, различиях b2b- и b2с-подходов.
Финальное решение о выборе провайдера чаще всего принимает первое лицо компании или его заместители — лишь 25% опрошенных отдают главную роль HR-директору.
Интересно, что вопрос о стоимости обучающих программ не является для бизнеса первоочередным. Только 12% респондентов назвали это ключевым фактором при выборе поставщика образовательных услуг. В целом господствует позиция, что «при необходимости бюджет на обучение топ-менеджеров найдется всегда».
Комментарии закрыты.