«Госуслуги» рассказали, как молодежь решает проблемы с ЖКХ

Около 40% молодых россиян точно знают, куда обращаться в случае проблем с ЖКХ Подавляющее большинство россиян в возрасте от 18 до 35 лет имеют представление, куда следует обращаться для решения проблем с услугами ЖКХ

Лишь 9% молодых россиян не имеют понятия, куда именно нужно обращаться при возникновении проблем с услугами ЖКХ. Остальные об этом осведомлены, причем 41,7% алгоритм действия при проблемах с ЖКХ знают наверняка, а почти половина (49,3%) имеет о них приблизительное представление. Об этом сообщил «РБК-Недвижимости» «Оператор информационной системы» (официальный оператор сервисов «Госуслуги Дом» и ГИС ЖКХ).

Как считали

Опрос проводили среди совершеннолетних молодых россиян в возрасте 18–35 лет. В нем приняли участие более 1 тыс. респондентов, проживающих в России.

Согласно опросу:

64,8% опрошенных частично удовлетворены предоставляемыми услугами ЖКХ;

17,9% — удовлетворены ими полностью;

13,4% — не удовлетворены;

остальные затруднились с ответом.

Как молодые россияне решают проблемы с услугами ЖКХ

Для решения проблем, возникающих в сфере жилищно-коммунальных услуг:

34,9% респондентов иногда общаются с соседями, особенно если вопрос важен;

20,2% решают проблемы вместе с соседями редко и только если их об этом попросят;

18,7% опрошенных предпочитают, чтобы решением проблем занимались другие;

16,2% активно участвуют в обсуждениях и собраниях;

10% вообще не занимаются решением проблем с ЖКХ, считая, что это неэффективно.

Аккуратно ли молодежь оплачивает услуги ЖКХ

Подавляющее число опрошенных молодых россиян оплату ЖКХ не задерживают:

оплачивают вовремя — 71,8%;

иногда задерживают оплату —18,4%;

за услуги ЖКХ платят родители или родственники — 7,7%;

оплачивают после получения квитанции о задолженности — 1,5%;

оплачивают с помощью автоматического списания средств — 0,6%.

71% респондентов вовремя передают показания счетчиков, 16,3% делают это с задержкой, 5,2% опрошенных этим не занимаются, за них это делает кто-то другой, а 3,8% передают показания автоматически с помощью умных счетчиков. Платят по общедомовым тарифам 2% участников опроса, а 1,7% передают показания, только если об этом попросят в управляющей компании, говорится в исследовании.

В марте 2025 года правительство продлило решение об отмене начисления повышенных пеней за просрочку платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) до конца 2026 года. Таким образом, при расчете пеней за просрочку по коммунальным платежам за основу будет браться ключевая ставка 9,5%, действовавшая на февраль 2022 года, а не текущая (21%).

Остаться без жилья: когда могут выселить из квартиры за долги по ЖКУ Недвижимость

Источник