Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции

Рассказываем о наиболее распространенных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также о последствиях для неплательщиков

Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.

Эксперты в статье:

Валентина Тугушева, заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва»;

Анастасия Казанцева, генеральный директор управляющей компании «Союз Новомосковский»;

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U;

Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice;

Сусана Киракосян, советник адвокатского бюро «БВМП», член комитета Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ.

Что такое жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. ЖКУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся:

содержание общедомового оборудования жилого дома;

текущий и капитальный ремонт дома;

содержание и ремонт лифтового оборудования.

К коммунальным услугам относятся:

холодное водоснабжение;

горячее водоснабжение;

водоотведение;

отопление;

электроснабжение;

газоснабжение;

доставка твердого топлива (уголь, дрова) при наличии печного отопления;

вывоз мусора.

Как оплатить коммунальные платежи через интернет

Существует четыре основных онлайн-способа оплатить жилищно-коммунальные услуги, говорит заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва» Валентина Тугушева.

Через портал госуслуг

Для того чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги таким способом, надо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты здесь такой же, как был раньше на портале госуслуг. Алгоритм действий следующий:

авторизоваться на портале госуслуг через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);

зайти в личный кабинет;

выбрать оплату ЖКУ по лицевому счету;

провести оплату.

Через портал mos.ru (доступно для москвичей):

зайти в личный кабинет на mos.ru;

заполнить код плательщика и номер квартиры для поиска единого платежного документа (ЕПД);

перейдите на сервис «Платежи в один клик» в разделе «Услуги»;

выбрать необходимый счет;

перейти к оплате.

Через приложение банка:

зайти в личный кабинет банка;

выбрать графу «Коммунальные платежи»;

ввести номер плательщика;

нажать кнопку «Оплатить», после чего деньги спишутся со счета.

Через федеральную систему «Город»:

зайти на портал системы «Город»;

найти раздел «Квартплата»;

найти компанию, которая берет плату за ЖКУ;

ввести свои данные;

произвести оплату.

Оплата ЖКУ без интернета

Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Через отделение банка:

взять квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг;

найти ближайшее отделение кредитной организации;

после того как кассир введет необходимую информацию в систему, внести наличные или приложить банковскую карту для оплаты.

Через банкомат:

зайти в раздел «Платежи и переводы»;

выбрать раздел «Коммунальные услуги»;

ввести название управляющей компании;

набрать номер лицевого счета;

указать нужную денежную сумму;

провести оплату;

получить чек.

Через ЕИРЦ:

посетить отделение Единого информационно-расчетного центра своего района;

передать распечатанный платежный документ сотруднику ЕИРЦ, который внесет необходимые данные;

оплатить наличными с помощью сотрудника ЕИРЦ либо банковской картой.

Через отделение «Почты России»:

посетить отделение Единого информационно-расчетного центра своего района;

передать распечатанный платежный документ сотруднику «Почты России», который внесет необходимые данные;

оплатить наличными либо через терминал, либо через сотрудника «Почты России».

Через кассу поставщика услуг:

посетить кассу поставщика услуг;

передать распечатанный платежный документ сотруднику офиса, который внесет необходимые данные;

оплатить наличными;

получить квитанцию об оплате.

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:

— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.

Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры(Фото: Shutterstock)

Что будет, если не платить за услуги ЖКУ

Когда скапливается задолженность за два месяца и более, управляющая компания или компания — поставщик ресурсов может прислать потребителю уведомление о задолженности и возможном отключении услуг, говорит Анастасия Казанцева. Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры, находящейся в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.

Последствия для неплательщика:

пени (финансовое наказание);

предупреждение (письмо на «Почту России», в личном кабинете на сайте организации, телефонный звонок);

ограничение или отключение ресурсов;

взыскание задолженности через суд;

запрет выезда за границу;

внесение неплательщика в черный список банков;

выселение из квартиры.

Если потребитель просрочил платеж или не полностью оплатил ЖКУ, ему могут быть начислены и взысканы пени (ч. 14–14.1 ст. 155 Жилищного кодекса). Это относится и к долгам по взносам на капремонт. Для собственника, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, это касается в том числе водоотведения, предупреждает Сусана Киракосян. По словам эксперта, если должник не реагирует на меры досудебного воздействия, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест денежных средств на счете, запрет выезда за границу, передача данных в бюро кредитных историй.

Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:

— Если у вас уже есть долги по ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ. Знайте, никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть должнику воду и идти разбираться с ним в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто расскажите о них и попробуйте договориться об оплате долями, рассрочке. Часто управляющие компании могут пойти навстречу, чтобы не доводить дело до судебного процесса.

Источник

Новости СМИ2