19 октября 2023
Редакция «Тонкостей»
В Минэке поддерживают идею автоматизации процесса заселения в отели. По словам главы ведомства Максима Решетникова, это помогло бы избавиться от очередей и необходимости ждать.
В РСТ также выступают за реализацию идеи, но подчеркивают, что она нуждается в правовой базе. Внедрять самозаселение нужно с помощью МВД, чтобы стороны четко понимали, что можно, а что нельзя делать. Не исключено, что процедура будет доступна на сайте Госуслуг. Отельеров также волнует, кому в такой ситуации придется отвечать за поломки в номере, если постоялец уже выселился.
При этом отказываться от ресепшен полностью никто не собирается: персонализация важна, но самозаселение предоставит гостям альтернативу, позволяющую избежать ожидания.
Комментарии закрыты.