Для чего предпринимателю бизнес-консультант

Многие собственники бизнеса сталкиваются с ситуациями, когда продажи падают, а накладные расходы только растут. Самостоятельно справиться или выявить проблему не получается и она растёт, как снежный ком. 

В таких случаях нужен внешний эксперт – бизнес-консультант, тот, кто может объективно оценить состояние бизнеса, выявить слабые места и определить точки роста. 

Кто такие бизнес-консультанты и как выбрать лучшего для сотрудничества, рассказывает Елена Селезнёва – успешный бизнес-консультант и предприниматель.

Кто такие консультанты?

Бизнес-консультант – это профессионал, который анализирует состояние компании, определяет критические аспекты, которые тормозят развитие организации и выявляет возможности повышения эффективности бизнеса для руководителей организаций.

В ситуации, когда собственник понимает, что результаты операционной деятельности его не устраивают, но самостоятельно найти решение не получается – самое время обратиться за помощью к консультанту. Бизнес-консультант постоянно работает с различными предприятиями, помогает им решать задачи, и достигать поставленных целей.  

Чем бизнес-консультант может помочь  предприятию

Работа консультанта, по сути, сводится к наведению порядка на предприятии. Конечно, можно самостоятельно взяться за дело, но найм внешнего специалиста позволит сэкономить время и ресурсы предприятия, потому что консультант помогает объективно оценить ситуацию, взглянув на нее со стороны.

Эксперт готов решить ряд задач:

• Выявить проблемы, которые внутренние сотрудники не могут обнаружить; 
• Оптимизировать бизнес-процессы для увеличения прибыли;
• Повысить уровень взаимодействия с клиентами и партнерами;
• Разработать эффективный маршрут по выведению компании из затруднительной ситуации.

Приведу пример. Директор компании по оптовой реализации товаров видит сбои в работе: оборот не растёт. По его мнению виной всему нехватка оборотных средств, в этом же его уверяют сотрудники склада и менеджеры. Собственник оформляет займ в надежде решить проблему, однако всё остается на прежнем уровне. 

Только после этого принимается решение пригласить бизнес-консультанта. Проанализировав ситуацию, эксперт выясняет, что дело совсем не в оборотных средствах, а в недостаточных продажах. То есть, задача решается элементарно: увеличением продаж. 

Пока торговли, как таковой, нет, деньги просто лежат в товаре. Как только начинаются активные продажи – увеличиваются обороты. А заем следует брать только тогда, когда собственник увеличит объём продаж. До этого момента – это бесполезная трата денег.

Вот и получается, что часто собственник считает особенности его предприятия уникальными, а значит не имеющими решения. Однако это ошибочное мнение, и складывается оно из-за отсутствия опыта и навыков структурной оценки ситуации. 

У бизнес-консультанта уже сформирована база знаний и навык эффективно решать различные проблемы для достижения целей, поставленных собственниками.

В чём преимущество консультантов?

Собственники не всегда готовы обратиться к консультанту, ведь это лишние траты, а часто ещё и не получается четко оценить серьезность момента. Однако, стоит учитывать, что сотрудничество со специалистом имеет ряд неоспоримых преимуществ:

• Справедливость

Эксперта с директором связывает исключительно договор. Его не волнуют взаимоотношения коллектива и другие факторы, поэтому он уверенно выскажет объективный взгляд со стороны. Ведь его единственная цель – качественно выполнить обязательства.

• Время 

Собственник часто вынужден заниматься операционной деятельностью, поэтому у него не остается времени на анализ и реализацию планов. Консультант не только эффективно справится с задачей, но и сэкономит время. 

• Экспертность

Многие собственники часто обращают внимание на то, что приходится быть экспертом во всех аспектах бизнеса. Они считают, что никто не сможет выполнить работу лучше. В этом случае, найм внешнего сотрудника избавляет от необходимости изучать все нюансы бизнес-процессов. 

• Свежий взгляд

Руководитель и команда смотрят на компанию сквозь призму рутины и не способны объективно оценить ситуацию. Внешний эксперт как раз даёт возможность посмотреть на происходящее со стороны и найти оптимальное направление развития.

• Опыт

Бизнес-консультант обладает обширным практическим опытом, знает различные варианты решения бизнес-задач и успешно применяет их. Настоящий профессионал с легкостью ориентируется в любых ситуациях и находит верные решения. 

Вспомните себя в школе, когда попадалась задача решить которую не получалось. Наверняка за помощью вы обращались к учителю или репетитору, к тем, кто обладал должным опытом, чтобы помочь. С бизнес-консультантом тоже самое – благодаря реальному практическому опыту он сможет помочь решить вашу задачу.

Почему собственники не обращаются к консультантам?

Бизнес-консультанты в России появились всего пару десятков лет назад, поэтому отношение к этой профессии ещё скептическое. Собственники часто пренебрегают их услугами по ряду причин:

1. Справимся сами. Многие руководители считают, что сами справятся со своей командой и со всеми задачами, проблемами и ситуациями. Скажу больше, раньше я и сама так считала. К сожалению, в реальности далеко не все задачи можно решить изнутри.
2. Уникальность ситуации. Тот случай, когда собственник считает, что если уж он не разобрался, то никто не сможет. А на самом деле оказывается, что просто проблему искали не в той сфере и консультант смог найти выход там, где внутренние сотрудники видели лишь тупик. 
3. Консультант уйдет, а нам разбираться. Это ошибочное мнение, потому что задача консультанта не только найти решение текущей проблемы, но и настроить  проблемный сегмент для работы без  сбоев в дальнейшем.
4. Консультант – это очень дорого. Да, услуги профессионала в любой сфере стоят дорого. Но стоит учитывать, что эксперт настроит бизнес на продуктивную работу, а значит повысит прибыль. В этом случае услуги специалиста стоит рассматривать как инвестицию, а не расходы.

Как выбрать бизнес-консультанта?

Чтобы выбрать грамотного эксперта для решения бизнес-задач, обратите внимание на следующие факторы:

• Опыт работы

За плечами хорошего эксперта должен быть реальный опыт управления предприятием, где под его началом трудятся как минимум сотня сотрудников. В идеале эксперт может подтвердить свои личные успехи.

• Образование 

Речь не столько о дипломе топового вуза, сколько о регулярном повышении квалификации. 

• Отзывы и рекомендации 

Положительный опыт сотрудничества знакомых или партнеров будет дополнительной гарантией качества работы эксперта. 

Безусловно, многие проблемы собственник может решить самостоятельно. Однако, хороший бизнес-консультант – это опытный профессионал, способный создать эффективный механизм компании и вывести ее на качественно новый уровень, сэкономив управленцу время и нервы.